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Política de privacidad
Updated - September 2th, 2024
The English version is the legal basis for any formal queries about the privacy policy.
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Con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a sus datos personales, que actualmente nos proporcione o en el futuro y que obren en nuestras bases de datos, o que hayan sido recopilados por cookies, o cualquier otra tecnología de seguimiento web, así como para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa al proporcionarnos dichos datos, Vambe es responsable del uso y protección de sus datos personales los cuales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.
Con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a sus datos personales, que actualmente nos proporcione o en el futuro y que obren en nuestras bases de datos, o que hayan sido recopilados por cookies, o cualquier otra tecnología de seguimiento web, así como para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa al proporcionarnos dichos datos, Vambe es responsable del uso y protección de sus datos personales los cuales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.
Uso de la información
La información que nos proporcione a través del acceso, registro y creación de un perfil de Usuario en el Sitio y/o Plataforma, y/o correo electrónico, y/o cumplimentación de formularios o encuestas físicas o electrónicas, en tiempo real o histórico, será procesada y ordenada para generar indicadores de datos, que Vambe podrá utilizar para tomar decisiones relevantes para su negocio. Toda la información recopilada se utilizará con fines estadísticos, de manera genérica y no personalizada, y está asociada con el crecimiento, mantenimiento y administración de Vambe, respetando su privacidad en todo momento. Estos usos incluyen nuestras operaciones y administración internas, la comunicación con usted y el cumplimiento de solicitudes de servicios y/o productos proporcionados por Vambe, así como para mejorar, desarrollar, perfeccionar y proporcionar los servicios de Vambe, a través de sus partes relacionadas, afiliadas o proveedores autorizados y/o socios comerciales, estableciendo medidas apropiadas para limitar el uso de la información recopilada de usted, solo para fines legales y autorizados de acuerdo con este aviso, así como con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.
Vambe también puede recopilar su dirección IP (Protocolo de Internet) para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de Vambe y para administrar el Sitio y la Plataforma. Una dirección IP es un número que se asigna a su computadora cuando utiliza Internet. Su dirección IP también se utiliza para ayudar a identificarlo dentro de una sesión particular y para recopilar información demográfica general. Vambe puede utilizar tecnología "push" a través de la aplicación que Vambe utiliza para enviar notificaciones con autorización previa del Usuario. Este medio de comunicación no tiene ningún tipo de acceso a otras funciones o información del equipo con el que se conecta al Sitio. La información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el Sitio), a qué URL acceden a continuación (estén o no en el Sitio), qué navegador están utilizando, así como las páginas visitadas, búsquedas realizadas, publicaciones, preferencias comerciales, mensajes, etc.
The information you provide to us through access, registration and creation of a User profile on the Site and/or Platform, and/or email, and/or completion of physical or electronic forms or surveys, in real time or historical, will be processed and ordered to generate data indicators, which Vambe may use to make relevant decisions for its business. All information collected will be used for statistical purposes, in a generic and non-personalized manner, and is associated with the growth, maintenance and administration of Vambe, respecting your privacy at all times. These uses include our internal operations and administration, communication with you and fulfillment of requests for services and/or products provided by Vambe, as well as to improve, develop, perfect and provide Vambe's services, through its related parties, affiliates, or authorized providers and/or business partners, establishing appropriate measures to limit the use of information collected from you, only for legal and authorized purposes in accordance with this notice, as well as with due confidentiality and security measures.
Vambe may also collect your IP (Internet Protocol) address to help diagnose problems with Vambe's server and to administer the Site and Platform. An IP address is a number that is assigned to your computer when you use the Internet. Your IP address is also used to help identify you within a particular session and to collect general demographic information. Vambe may use "push" technology through the application that Vambe uses to send notifications with prior User authorization. This means of communication does not have any type of access to other functions or information of the equipment with which you connect to the Site. The information may include the URL from which they come (whether or not they are on the Site), which URL they access next (whether or not they are on the Site), what browser they are using, as well as the pages visited, searches performed, posts, commercial preferences, messages, etc.
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Uso de Cookies
Vambe le informa que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca garantizar la mejor experiencia posible en el Sitio y/o la Plataforma, al proporcionarle información personalizada, recordando sus preferencias de servicios y de mercadeo y ayudándolo a obtener la información adecuada. En caso de que requiera mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, Vambe pone a su disposición la Política de Uso de Cookies.
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Datos Personales Solicitados
Vambe AI, Inc. y/o sus empresas controladoras y/o afiliadas y/o subsidiarias y/o partes relacionadas (las "Terceras Partes Relacionadas") y/o aquellos terceros que, debido a su relación comercial con Vambe, han contratado el uso de la Plataforma para complementar su propuesta comercial y tienen la necesidad de procesar y/o utilizar sus datos personales (el "Usuario"), solicitan y obtienen datos personales en general, así como datos personales considerados sensibles por la Ley (en adelante "Datos Personales Generales" y "Datos Personales Sensibles", respectivamente; y conjuntamente referidos como "Datos Personales") de las personas descritas a continuación.
Los Datos Personales Sensibles pueden ser solicitados por medios electrónicos o físicos, entendiéndose que toda la información proporcionada físicamente será considerada y tratada como si hubiera sido proporcionada y autorizada en el Sitio y/o Plataforma, y por lo tanto se regirá por este documento.
En todos los casos, la recopilación de Datos Personales por parte de Vambe se lleva a cabo de buena fe y para los fines establecidos en este documento; por esta razón, se asume que los datos proporcionados por sus propietarios son veraces y completos, y por lo tanto es responsabilidad del propietario que los proporciona.
Los Datos Personales que se recopilarán de los Usuarios, los responsables de los procesos de solicitud, selección, adquisición y administración de los servicios disponibles en el Sitio y/o Plataforma (los "Servicios"), así como aquella información recopilada por Vambe a través del uso de la Plataforma, consisten en información personal que está incluida o puede estar incluida en formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o electrónicos, según corresponda, para que Vambe pueda proporcionar los Servicios y consolidar el catálogo de procedimientos y servicios que el Usuario realiza a través de la Plataforma.
También podemos recopilar información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:
Información de la cuenta: Como su nombre, información de contacto y contraseña.
Información del perfil: Cualquier información adicional que elija agregar a su perfil.
Datos de comunicación: Información que proporciona al contactar a nuestro equipo de soporte o participar en encuestas.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestra aplicación, incluyendo:
Información del dispositivo: Como el tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
Datos de registro: Incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y tiempo dedicado a la aplicación.
Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra aplicación y servicios.
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, incluyendo:
Proporcionar y mantener nuestros servicios
Personalizar su experiencia dentro de la aplicación
Mejorar nuestra aplicación y desarrollar nuevas funciones
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, soporte y ofertas promocionales
Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o actividades fraudulentas
Nuestra aplicación no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que podemos haber recopilado información sobre un niño, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
USUARIOS DE NUESTRA APLICACIÓN: Los Datos Personales que se recopilarán de los Usuarios que hacen uso de la Plataforma son necesarios para documentar la relación comercial y legal que existe o puede existir con cada uno de ellos. Los Datos Personales que usted proporciona voluntaria y libremente a Vambe consisten en información que está incluida o puede estar incluida en contratos, cartas, formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o electrónicos, según corresponda, para que Vambe pueda documentar la relación entre las partes, el proceso de uso y selección que usted realiza o realizará de los Módulos que componen los Servicios de la Plataforma; así como para cumplir plenamente con las políticas internas, procedimientos y otras obligaciones legales aplicables a Vambe.
Los Datos Personales que se solicitarán a los Usuarios para su registro como Usuario en la Plataforma son los siguientes: Nombre completo; teléfono; dirección; correo electrónico; y número de teléfono celular.
Vambe, Inc. y/o sus empresas controladoras y/o afiliadas y/o subsidiarias y/o partes relacionadas (las "Terceras Partes Relacionadas") y/o aquellos terceros que, debido a su relación comercial con Vambe, han contratado el uso de la Plataforma para complementar su propuesta comercial y tienen la necesidad de procesar y/o utilizar sus datos personales (el "Usuario"), solicitan y obtienen datos personales en general, así como datos personales considerados sensibles por la Ley (en adelante "Datos Personales Generales" y "Datos Personales Sensibles", respectivamente; y conjuntamente referidos como "Datos Personales") de las personas descritas a continuación.
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Transferencia
TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN. Los Datos Personales a que se refiere este Aviso podrán ser transferidos a: (i) Terceros relacionados y/o aliados comerciales, con la finalidad de engrandecer la propuesta de valor de Vambe, así como ofrecerle, con base en sus necesidades, otros productos y servicios; (ii) Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley, legislación, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial; (iii) A proveedores de servicios de internet sobre la cual esté montada la infraestructura tecnológica de Vambe; y/o (iv) a proveedores de servicios de soporte técnico de la Plataforma. En caso de realizar alguna transferencia de sus Datos Personales, en los que se requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo.
En todos los casos, Vambe comunicará el presente Aviso de Privacidad a estos terceros y se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para resguardar sus Datos Personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus Datos Personales para las finalidades para los cuales fueron recabados. Asimismo, tanto el Usuario como responsable de recabar los Datos Personales y Vambe que facilita a través de la Plataforma la recabación y procesamiento de los mismos, así como cualquier otra persona relacionada con Vambe que tenga acceso a la información contenida en este Aviso de Privacidad, quedarán obligados a resguardarla bajo las mismas normas de seguridad y confidencialidad, y a no revelarla ni hacer mal uso de la misma, o en caso contrario serán responsables de conformidad con las leyes aplicables.
No obstante lo anterior, Vambe no transferirá sus Datos Personales a terceros no relacionados con Vambe, salvo en los casos antes citados y los previstos en la Ley, sin su consentimiento previo.
TRANSFER OF PERSONAL DATA AND INFORMATION. The Personal Data referred to in this Notice may be transferred to: (i) Related third parties and/or business partners, with the purpose of enhancing Vambe's value proposition, as well as offering you, based on your needs, other products and services; (ii) Judicial authorities, Mexican and foreign, for the purpose of complying with the Law, legislation, notifications, requirements or judicial orders; (iii) To internet service providers on which Vambe's technological infrastructure is mounted; and/or (iv) to technical support service providers of the Platform. In case of making any transfer of your Personal Data, in which your express consent is required, we will inform you in order to obtain it.
In all cases, Vambe will communicate this Privacy Notice to these third parties and will ensure through the signing of agreements and/or the adoption of other binding documents, that said third parties maintain the necessary administrative, technical and physical security measures to safeguard your Personal Data, and that said third parties only use your Personal Data for the purposes for which they were collected. Likewise, both the User as responsible for collecting the Personal Data and Vambe that facilitates through the Platform the collection and processing of the same, as well as any other person related to Vambe who has access to the information contained in this Privacy Notice, will be obliged to safeguard it under the same security and confidentiality standards, and not to reveal it or misuse it, otherwise they will be liable in accordance with applicable laws.
Notwithstanding the foregoing, Vambe will not transfer your Personal Data to third parties not related to Vambe, except in the cases mentioned above and those provided for in the Law, without your prior consent.
TRANSFER OF PERSONAL DATA AND INFORMATION. The Personal Data referred to in this Notice may be transferred to: (i) Related third parties and/or business partners, with the purpose of enhancing Vambe's value proposition, as well as offering you, based on your needs, other products and services; (ii) Judicial authorities, Mexican and foreign, for the purpose of complying with the Law, legislation, notifications, requirements or judicial orders; (iii) To internet service providers on which Vambe's technological infrastructure is mounted; and/or (iv) to technical support service providers of the Platform. In case of making any transfer of your Personal Data, in which your express consent is required, we will inform you in order to obtain it.
In all cases, Vambe will communicate this Privacy Notice to these third parties and will ensure through the signing of agreements and/or the adoption of other binding documents, that said third parties maintain the necessary administrative, technical and physical security measures to safeguard your Personal Data, and that said third parties only use your Personal Data for the purposes for which they were collected. Likewise, both the User as responsible for collecting the Personal Data and Vambe that facilitates through the Platform the collection and processing of the same, as well as any other person related to Vambe who has access to the information contained in this Privacy Notice, will be obliged to safeguard it under the same security and confidentiality standards, and not to reveal it or misuse it, otherwise they will be liable in accordance with applicable laws.
Notwithstanding the foregoing, Vambe will not transfer your Personal Data to third parties not related to Vambe, except in the cases mentioned above and those provided for in the Law, without your prior consent.
Medios y Procedimientos para el Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted, como titular de los Datos Personales proporcionados a Vambe, podrá solicitar en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los "Derechos ARCO") al tratamiento de sus Datos Personales, consistentes en: (i) acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus Datos Personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en este Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado su relación contractual o de servicio u otra con Vambe; y (iv) oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos.
Para tal fin, usted deberá seguir el proceso de presentar su petición por escrito a Vambe, o bien, enviar su petición al correo electrónico contacto@vambeai.com, según sea aplicable, la cual deberá contener, como mínimo, la siguiente información: (a) Su nombre completo y domicilio, u otro medio idóneo para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; (c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (d) Cualquier otro elemento o información que facilite la localización de los Datos Personales, así como cualquier otro documento requerido por la regulación actual en el momento de presentar la solicitud. Usted también podrá solicitar al correo electrónico contacto@vambeai.com mayor información sobre el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO.
La respuesta a su solicitud le será dada a conocer por Vambe en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a Vambe o enviando su petición al correo electrónico contacto@vambeai.com, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus Datos Personales y el ejercicio de sus Derechos ARCO.
You, as the owner of the Personal Data provided to Vambe, may request at any time, the exercise of your rights of access, rectification, cancellation or opposition (the "ARCO Rights") to the processing of your Personal Data, consisting of: (i) accessing your Personal Data and the details of their processing; (ii) rectifying your Personal Data if they are inaccurate or incomplete; (iii) canceling your Personal Data when you consider that they are not required for any of the purposes indicated in this Privacy Notice, are being used for purposes not consented to or your contractual or service relationship or other with Vambe has ended; and (iv) opposing the processing of your Personal Data for specific purposes.
For this purpose, you must follow the process of submitting your request in writing to Vambe, or send your request to the Email Address, as applicable, which must contain, at a minimum, the following information: (a) Your full name and address, or other suitable means to communicate the response to your request; (b) The documents that prove your identity or, if applicable, that of your legal representative; (c) The clear and precise description of the Personal Data with respect to which you seek to exercise any of the aforementioned rights; and (d) Any other element or information that facilitates the location of the Personal Data, as well as any other document required by current regulations at the time of submitting the request. You may also request more information about the procedure for exercising your ARCO Rights at the Email Address.
The response to your request will be made known to you by Vambe in the terms and deadlines established by Law. However, you may obtain more information about the status of your request and the response time by contacting Vambe or sending your request to the Email Address, where they can also address any clarification or doubt you may have regarding the processing of your Personal Data and the exercise of your ARCO Rights.
You, as the owner of the Personal Data provided to Vambe, may request at any time, the exercise of your rights of access, rectification, cancellation or opposition (the "ARCO Rights") to the processing of your Personal Data, consisting of: (i) accessing your Personal Data and the details of their processing; (ii) rectifying your Personal Data if they are inaccurate or incomplete; (iii) canceling your Personal Data when you consider that they are not required for any of the purposes indicated in this Privacy Notice, are being used for purposes not consented to or your contractual or service relationship or other with Vambe has ended; and (iv) opposing the processing of your Personal Data for specific purposes.
For this purpose, you must follow the process of submitting your request in writing to Vambe, or send your request to the Email Address, as applicable, which must contain, at a minimum, the following information: (a) Your full name and address, or other suitable means to communicate the response to your request; (b) The documents that prove your identity or, if applicable, that of your legal representative; (c) The clear and precise description of the Personal Data with respect to which you seek to exercise any of the aforementioned rights; and (d) Any other element or information that facilitates the location of the Personal Data, as well as any other document required by current regulations at the time of submitting the request. You may also request more information about the procedure for exercising your ARCO Rights at the Email Address.
The response to your request will be made known to you by Vambe in the terms and deadlines established by Law. However, you may obtain more information about the status of your request and the response time by contacting Vambe or sending your request to the Email Address, where they can also address any clarification or doubt you may have regarding the processing of your Personal Data and the exercise of your ARCO Rights.
Acceso a Datos de Usuario de Google
Nuestras aplicaciones utilizan varios servicios de Google y Firebase para proporcionar y mejorar nuestras funcionalidades. Este anexo describe cómo interactuamos con el ecosistema de Google y qué datos pueden ser recopilados y procesados.
6.1 Integración de Servicios de Google y Uso de Datos
Nos integramos con varios servicios de Google para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidad sin problemas. Estas integraciones pueden incluir, pero no se limitan a:
Inicio de sesión de Google (OAuth): Permite a los usuarios iniciar sesión usando sus cuentas de Google.
Google Drive: Permite a los usuarios guardar y recuperar documentos dentro de nuestra aplicación.
Google Calendar: Integra nuestras funciones de programación con los Calendarios de Google de los usuarios.
Firebase: Proporciona varios servicios de backend incluyendo análisis, informes de fallos y monitoreo de rendimiento.
6.2 Datos que Accedemos y Su Uso
A través de estas integraciones, podemos acceder y utilizar los siguientes tipos de datos de usuario de Google:
Dirección de correo electrónico: Utilizada para la autenticación del usuario y las comunicaciones relacionadas con el servicio.
Nombre de usuario: Utilizado para personalizar la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
Foto de perfil: Utilizada para mostrar su avatar dentro de la aplicación.
Datos del calendario: Utilizados para integrar nuestras funciones de programación con su Calendario de Google.
Contenido de Google Drive: Utilizado para permitirle guardar y recuperar documentos dentro de nuestra aplicación.
Solo accedemos a estos datos con el consentimiento del usuario y los utilizamos únicamente para los fines indicados anteriormente. No compartimos estos datos con terceros a menos que lo exija la ley o con el consentimiento explícito del usuario.
6.3 Recopilación y Uso de Datos de Firebase
Firebase, una plataforma desarrollada por Google, puede recopilar y procesar varios tipos de datos, incluyendo pero no limitándose a:
Datos analíticos
Informes de falos
Datos de rendimiento
Datos del comportamiento del usuario
Los tipos específicos de datos recopilados pueden variar según los servicios de Firebase que implementemos y pueden cambiar a medida que actualizamos nuestra aplicación o Google actualiza el servicio.
6.4 Recopilación Adicional de Datos por Google
Tenga en cuenta que Google puede recopilar o solicitar tipos adicionales de información según sea necesario para la provisión y mejora de sus servicios, incluyendo Firebase. Esta recopilación se rige por la política de privacidad y los términos de servicio de Google para cada producto específico.
6.5 El acuerdo y sus derechos
Al usar nuestra aplicación, usted reconoce y acepta:
La recopilación y procesamiento de datos por parte de nuestra aplicación a través de los servicios de Google como se describe anteriormente.
La recopilación y procesamiento de datos por Firebase como se describe anteriormente.
La Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google para todos los servicios de Google integrados, incluyendo Firebase.
Cualquier cambio o adición futura a las prácticas de recopilación de datos que Google pueda implementar para sus servicios.
Le animamos a revisar las políticas de privacidad y los términos de servicio de Google para obtener información más detallada sobre sus prácticas de datos. Usted mantiene todos los derechos descritos en nuestra política de privacidad principal con respecto a sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos datos recopilados a través de los servicios de Google pueden ser gestionados directamente por Google y estar sujetos a sus políticas.
6.6 Nuestro Compromiso con la Transparencia
Estamos comprometidos con la transparencia en lo que respecta a las prácticas de datos. Si nos enteramos de cambios significativos en las prácticas de recopilación de datos de Google que afecten materialmente la privacidad de nuestros usuarios, haremos esfuerzos razonables para informar a nuestros usuarios y actualizar nuestra política de privacidad en consecuencia. Al continuar utilizando nuestra aplicación, usted consiente las prácticas descritas en este anexo y en la política de privacidad más amplia de nuestra aplicación.
Nuestras aplicaciones utilizan varios servicios de Google y Firebase para proporcionar y mejorar nuestras funcionalidades. Este anexo describe cómo interactuamos con el ecosistema de Google y qué datos pueden ser recopilados y procesados.
9.1 Integración de Servicios de Google y Uso de Datos
Nos integramos con varios servicios de Google para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidad sin problemas. Estas integraciones pueden incluir, pero no se limitan a:
Inicio de sesión de Google (OAuth): Permite a los usuarios iniciar sesión usando sus cuentas de Google.
Google Drive: Permite a los usuarios guardar y recuperar documentos dentro de nuestra aplicación.
Google Calendar: Integra nuestras funciones de programación con los Calendarios de Google de los usuarios.
Firebase: Proporciona varios servicios de backend incluyendo análisis, informes de fallos y monitoreo de rendimiento.
9.2 Datos que Accedemos y Su Uso
A través de estas integraciones, podemos acceder y utilizar los siguientes tipos de datos de usuario de Google:
Dirección de correo electrónico: Utilizada para la autenticación del usuario y las comunicaciones relacionadas con el servicio.
Nombre de usuario: Utilizado para personalizar la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
Foto de perfil: Utilizada para mostrar su avatar dentro de la aplicación.
Datos del calendario: Utilizados para integrar nuestras funciones de programación con su Calendario de Google.
Contenido de Google Drive: Utilizado para permitirle guardar y recuperar documentos dentro de nuestra aplicación.
Solo accedemos a estos datos con el consentimiento del usuario y los utilizamos únicamente para los fines indicados anteriormente. No compartimos estos datos con terceros a menos que lo exija la ley o con el consentimiento explícito del usuario.
9.3 Recopilación y Uso de Datos de Firebase
Firebase, una plataforma desarrollada por Google, puede recopilar y procesar varios tipos de datos, incluyendo pero no limitándose a:
Datos analíticos
Informes de fallos
Datos de rendimiento
Datos de comportamiento del usuario
Los tipos específicos de datos recopilados pueden variar según los servicios de Firebase que implementemos y pueden cambiar a medida que actualizamos nuestra aplicación o Google actualiza el servicio.
9.4 Recopilación Adicional de Datos por Google
Tenga en cuenta que Google puede recopilar o solicitar tipos adicionales de información según sea necesario para la provisión y mejora de sus servicios, incluyendo Firebase. Esta recopilación se rige por la política de privacidad y los términos de servicio de Google para cada producto específico.
9.5 El acuerdo y sus derechos
Al usar nuestra aplicación, usted reconoce y acepta:
La recopilación y procesamiento de datos por parte de nuestra aplicación a través de los servicios de Google como se describe anteriormente.
La recopilación y procesamiento de datos por Firebase como se describe anteriormente.
La Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google para todos los servicios de Google integrados, incluyendo Firebase.
Cualquier cambio o adición futura a las prácticas de recopilación de datos que Google pueda implementar para sus servicios.
Le animamos a revisar las políticas de privacidad y los términos de servicio de Google para obtener información más detallada sobre sus prácticas de datos. Usted mantiene todos los derechos descritos en nuestra política de privacidad principal con respecto a sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos datos recopilados a través de los servicios de Google pueden ser gestionados directamente por Google y estar sujetos a sus políticas.
9.6 Nuestro Compromiso con la Transparencia
Estamos comprometidos con la transparencia en lo que respecta a las prácticas de datos. Si nos enteramos de cambios significativos en las prácticas de recopilación de datos de Google que afecten materialmente la privacidad de nuestros usuarios, haremos esfuerzos razonables para informar a nuestros usuarios y actualizar nuestra política de privacidad en consecuencia. Al continuar utilizando nuestra aplicación, usted consiente las prácticas descritas en este anexo y en la política de privacidad más amplia de nuestra aplicación.
Nuestras aplicaciones utilizan varios servicios de Google y Firebase para proporcionar y mejorar nuestras funcionalidades. Este anexo describe cómo interactuamos con el ecosistema de Google y qué datos pueden ser recopilados y procesados.
9.1 Integración de Servicios de Google y Uso de Datos
Nos integramos con varios servicios de Google para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidad sin problemas. Estas integraciones pueden incluir, pero no se limitan a:
Inicio de sesión de Google (OAuth): Permite a los usuarios iniciar sesión usando sus cuentas de Google.
Google Drive: Permite a los usuarios guardar y recuperar documentos dentro de nuestra aplicación.
Google Calendar: Integra nuestras funciones de programación con los Calendarios de Google de los usuarios.
Firebase: Proporciona varios servicios de backend incluyendo análisis, informes de fallos y monitoreo de rendimiento.
9.2 Datos que Accedemos y Su Uso
A través de estas integraciones, podemos acceder y utilizar los siguientes tipos de datos de usuario de Google:
Dirección de correo electrónico: Utilizada para la autenticación del usuario y las comunicaciones relacionadas con el servicio.
Nombre de usuario: Utilizado para personalizar la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
Foto de perfil: Utilizada para mostrar su avatar dentro de la aplicación.
Datos del calendario: Utilizados para integrar nuestras funciones de programación con su Calendario de Google.
Contenido de Google Drive: Utilizado para permitirle guardar y recuperar documentos dentro de nuestra aplicación.
Solo accedemos a estos datos con el consentimiento del usuario y los utilizamos únicamente para los fines indicados anteriormente. No compartimos estos datos con terceros a menos que lo exija la ley o con el consentimiento explícito del usuario.
9.3 Recopilación y Uso de Datos de Firebase
Firebase, una plataforma desarrollada por Google, puede recopilar y procesar varios tipos de datos, incluyendo pero no limitándose a:
Datos analíticos
Informes de fallos
Datos de rendimiento
Datos de comportamiento del usuario
Los tipos específicos de datos recopilados pueden variar según los servicios de Firebase que implementemos y pueden cambiar a medida que actualizamos nuestra aplicación o Google actualiza el servicio.
9.4 Recopilación Adicional de Datos por Google
Tenga en cuenta que Google puede recopilar o solicitar tipos adicionales de información según sea necesario para la provisión y mejora de sus servicios, incluyendo Firebase. Esta recopilación se rige por la política de privacidad y los términos de servicio de Google para cada producto específico.
9.5 El acuerdo y sus derechos
Al usar nuestra aplicación, usted reconoce y acepta:
La recopilación y procesamiento de datos por parte de nuestra aplicación a través de los servicios de Google como se describe anteriormente.
La recopilación y procesamiento de datos por Firebase como se describe anteriormente.
La Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google para todos los servicios de Google integrados, incluyendo Firebase.
Cualquier cambio o adición futura a las prácticas de recopilación de datos que Google pueda implementar para sus servicios.
Le animamos a revisar las políticas de privacidad y los términos de servicio de Google para obtener información más detallada sobre sus prácticas de datos. Usted mantiene todos los derechos descritos en nuestra política de privacidad principal con respecto a sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos datos recopilados a través de los servicios de Google pueden ser gestionados directamente por Google y estar sujetos a sus políticas.
9.6 Nuestro Compromiso con la Transparencia
Estamos comprometidos con la transparencia en lo que respecta a las prácticas de datos. Si nos enteramos de cambios significativos en las prácticas de recopilación de datos de Google que afecten materialmente la privacidad de nuestros usuarios, haremos esfuerzos razonables para informar a nuestros usuarios y actualizar nuestra política de privacidad en consecuencia. Al continuar utilizando nuestra aplicación, usted consiente las prácticas descritas en este anexo y en la política de privacidad más amplia de nuestra aplicación.
Procesamiento de Pagos de Stripe
Nuestra plataforma utiliza Stripe para el procesamiento de pagos. Esta sección describe cómo manejamos la información de pago e interactuamos con los servicios de Stripe.
Toda la información para identificar al titular de la cuenta, correo electrónico, tarjeta de pago, direcciones de facturación y monto de la transacción se recopila de forma segura y se transmite directamente a Stripe. No almacenamos información completa de tarjetas de pago en nuestros servidores. Stripe puede utilizar esta información para procesar pagos, prevenir fraudes y proporcionar atención al cliente. Todos los datos de pago se cifran utilizando protocolos SSL/TLS estándar de la industria durante la transmisión y se utiliza la tokenización para reemplazar la información de pago sensible con un identificador único, protegiendo aún más sus datos.
En Vambe, solo el personal autorizado tiene acceso a la información relacionada con los pagos en base a la necesidad de conocimiento.
Conservamos registros de transacciones para fines de contabilidad y cumplimiento legal. Sin embargo, no almacenamos información completa de tarjetas de pago. Stripe retiene la información de pago de acuerdo con su propia política de privacidad y requisitos legales.
Usted tiene derecho a:
Revisar la información de pago que tenemos sobre usted
Solicitar la eliminación de su información de pago (sujeto a nuestras obligaciones legales)
Recibir información sobre los datos de pago que hemos compartido con Stripe
Al utilizar los servicios de Stripe a través de nuestra aplicación, usted acepta los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Stripe. Le animamos a revisar estos documentos para obtener más información sobre cómo Stripe procesa sus datos.
Mecanismos de Protección de Datos para Información Sensible
Para garantizar la protección de los datos sensibles de los usuarios, incluidos los datos de usuario de Google a los que accedemos, implementamos las siguientes medidas de seguridad:
Cifrado: Todos los datos sensibles, incluidos los datos de usuario de Google, se cifran en tránsito y en reposo utilizando protocolos de cifrado estándar de la industria (AES-256).
Control de Acceso: Empleamos un estricto sistema de control de acceso basado en roles. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos de los usuarios, y el acceso se concede según la necesidad de conocimiento.
Almacenamiento Seguro: Los datos de los usuarios se almacenan en bases de datos seguras y controladas por acceso. Actualizamos y parcheamos regularmente nuestros sistemas para protegerlos contra vulnerabilidades conocidas.
Minimización de Datos: Solo recopilamos y retenemos la cantidad mínima de datos necesaria para proporcionar nuestros servicios.
Auditorías de Seguridad Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad para garantizar la protección continua de los datos de los usuarios.
Plan de Respuesta a Incidentes: Tenemos un plan integral de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier posible violación de datos o incidente de seguridad.
Capacitación de Empleados: Todos los empleados con acceso a datos de usuarios reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad.
Evaluaciones de Terceros: Contratamos a terceros independientes para evaluar nuestras medidas de seguridad y garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria.
Retención y Eliminación de Datos: Tenemos políticas claras para la retención de datos y la eliminación segura de los datos de los usuarios cuando ya no son necesarios o a solicitud del usuario.
Transparencia: Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y notificaremos prontamente a los usuarios de cualquier cambio en la forma en que manejamos sus datos.
Al implementar estas medidas, nos esforzamos por garantizar que todos los datos de los usuarios, incluidos los datos de usuario de Google, estén protegidos según los más altos estándares de privacidad y seguridad.
Para garantizar la protección de los datos sensibles de los usuarios, incluidos los datos de usuario de Google a los que accedemos, implementamos las siguientes medidas de seguridad:
Cifrado: Todos los datos sensibles, incluidos los datos de usuario de Google, se cifran en tránsito y en reposo utilizando protocolos de cifrado estándar de la industria (AES-256).
Control de Acceso: Empleamos un estricto sistema de control de acceso basado en roles. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos de los usuarios, y el acceso se concede según la necesidad de conocimiento.
Almacenamiento Seguro: Los datos de los usuarios se almacenan en bases de datos seguras y controladas por acceso. Actualizamos y parcheamos regularmente nuestros sistemas para protegerlos contra vulnerabilidades conocidas.
Minimización de Datos: Solo recopilamos y retenemos la cantidad mínima de datos necesaria para proporcionar nuestros servicios.
Auditorías de Seguridad Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad para garantizar la protección continua de los datos de los usuarios.
Plan de Respuesta a Incidentes: Tenemos un plan integral de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier posible violación de datos o incidente de seguridad.
Capacitación de Empleados: Todos los empleados con acceso a datos de usuarios reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad.
Evaluaciones de Terceros: Contratamos a terceros independientes para evaluar nuestras medidas de seguridad y garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria.
Retención y Eliminación de Datos: Tenemos políticas claras para la retención de datos y la eliminación segura de los datos de los usuarios cuando ya no son necesarios o a solicitud del usuario.
Transparencia: Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y notificaremos prontamente a los usuarios de cualquier cambio en la forma en que manejamos sus datos.
Al implementar estas medidas, nos esforzamos por garantizar que todos los datos de los usuarios, incluidos los datos de usuario de Google, estén protegidos según los más altos estándares de privacidad y seguridad.
Para garantizar la protección de los datos sensibles de los usuarios, incluidos los datos de usuario de Google a los que accedemos, implementamos las siguientes medidas de seguridad:
Cifrado: Todos los datos sensibles, incluidos los datos de usuario de Google, se cifran en tránsito y en reposo utilizando protocolos de cifrado estándar de la industria (AES-256).
Control de Acceso: Empleamos un estricto sistema de control de acceso basado en roles. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos de los usuarios, y el acceso se concede según la necesidad de conocimiento.
Almacenamiento Seguro: Los datos de los usuarios se almacenan en bases de datos seguras y controladas por acceso. Actualizamos y parcheamos regularmente nuestros sistemas para protegerlos contra vulnerabilidades conocidas.
Minimización de Datos: Solo recopilamos y retenemos la cantidad mínima de datos necesaria para proporcionar nuestros servicios.
Auditorías de Seguridad Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad para garantizar la protección continua de los datos de los usuarios.
Plan de Respuesta a Incidentes: Tenemos un plan integral de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier posible violación de datos o incidente de seguridad.
Capacitación de Empleados: Todos los empleados con acceso a datos de usuarios reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad.
Evaluaciones de Terceros: Contratamos a terceros independientes para evaluar nuestras medidas de seguridad y garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria.
Retención y Eliminación de Datos: Tenemos políticas claras para la retención de datos y la eliminación segura de los datos de los usuarios cuando ya no son necesarios o a solicitud del usuario.
Transparencia: Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y notificaremos prontamente a los usuarios de cualquier cambio en la forma en que manejamos sus datos.
Al implementar estas medidas, nos esforzamos por garantizar que todos los datos de los usuarios, incluidos los datos de usuario de Google, estén protegidos según los más altos estándares de privacidad y seguridad.
Forma digital, electrónica y en línea
Las Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas podrá ser el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de su aceptación, así como proporcionar los datos personales, en el propio Sitio de Vambe sin requerir estampar la firma en documento alguno.
Revocación del Consentimiento
Usted también podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado a Vambe para el tratamiento de sus Datos Personales, así como solicitar que se limite el uso y divulgación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para tal fin, usted deberá presentar su solicitud por escrito a Vambe, o bien, enviar su solicitud al correo electrónico contacto@vambeai.com, según sea aplicable. Dicha solicitud deberá cumplir con los mismos requisitos mencionados en la Sección 5. anterior.
La respuesta a su solicitud le será dada a conocer por Vambe en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a Vambe o enviando su petición al correo electrónico contacto@vambeai.com, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento y estos derechos que le corresponden respecto a sus Datos Personales.
En caso de que sus Datos Personales hubiesen sido remitidos con anterioridad a la fecha de revocación del consentimiento, y sigan siendo tratados por encargados de Vambe, éste hará del conocimiento de éstos últimos dicha revocación, para que procedan a efectuar lo conducente.
You may also revoke, at any time, the consent you have given to Vambe for the processing of your Personal Data, as well as request that the use and disclosure of the same be limited, as long as it is not prevented by a legal provision. For this purpose, you must submit your request in writing to Vambe, or send your request to the Email Address, as applicable. Said request must comply with the same requirements mentioned in Section 5 above.
The response to your request will be made known to you by Vambe in the terms and deadlines established by Law. However, you may obtain more information about the status of your request and the response time by contacting Vambe or sending your request to the Email Address, where they can also address any clarification or doubt you may have regarding the processing and these rights that correspond to you regarding your Personal Data.
In case your Personal Data had been sent prior to the date of revocation of consent, and continue to be processed by Vambe's managers, the latter will make known to the latter said revocation, so that they proceed to carry out the appropriate actions.
You may also revoke, at any time, the consent you have given to Vambe for the processing of your Personal Data, as well as request that the use and disclosure of the same be limited, as long as it is not prevented by a legal provision. For this purpose, you must submit your request in writing to Vambe, or send your request to the Email Address, as applicable. Said request must comply with the same requirements mentioned in Section 5 above.
The response to your request will be made known to you by Vambe in the terms and deadlines established by Law. However, you may obtain more information about the status of your request and the response time by contacting Vambe or sending your request to the Email Address, where they can also address any clarification or doubt you may have regarding the processing and these rights that correspond to you regarding your Personal Data.
In case your Personal Data had been sent prior to the date of revocation of consent, and continue to be processed by Vambe's managers, the latter will make known to the latter said revocation, so that they proceed to carry out the appropriate actions.
Cambios al Aviso de Privacidad
Vambe se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este Aviso de Privacidad, en alguna o todas sus partes, a su entera discreción, en cuyo caso lo comunicará aquí mismo a través de su Sitio y/o la Plataforma; y, según sea el caso particular de cada titular, a través de sus redes internas, o por medio de un aviso que se colocará en los medios habituales (físicos o electrónicos) de comunicación de Vambe y en un lugar visible del Domicilio, o mediante un aviso por escrito dirigido a su correo electrónico, según sea legalmente requerido.
Forma digital, electrónica y en línea
Las Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas podrá ser el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de su aceptación, así como proporcionar los datos personales, en el propio Sitio de Vambe sin requerir estampar la firma en documento alguno.
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